안녕하세요. 쓰리래빗츠 김세윤입니다.
워드 파일의 양식이나 사이즈의 문제는 아닙니다. 한가지 의심되는 점은 이전에 다른 고객에게서 발생한 경우로 PC에 설치하는 사내 보안 프로그램이 파일 업로드를 막는 경우가 있었습니다. 메일로 제 연락처를 보내드리겠습니다. 해당 연락처로 연락해 주시면 상세히 설명히 드리겠습니다.
질문하신 같은 문서를 내려받아 워드 파일 가져오기를 시도하면
미리 보기 화면은 표시되지만,
상단 메뉴 영역에 로딩 이미지가 계속 노출되고 (아래 그림 참고)
이 상태에서 [저장] 버튼을 클릭하면
문서가 저장되지 않고 대시보드로 이동해버립니다.
다른 문서는 업로드되고 저장되는 걸 보면 업로드 문제는 아닌 것 같구요.
원인을 찾아 수정했습니다. 오늘 중으로 업데이트할 수 있도록 하겠습니다.